Shipping policy

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Zones de livraison

LTN_2 expédie les commandes :

🇧🇪 En Belgique
🇪🇺 Dans les pays de l'Union européenne disponibles au moment de la commande.

Les pays disponibles et les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin et généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les articles sont soigneusement vérifiés et emballés avant leur expédition.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur et du pays de destination.

À titre indicatif :

Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des jours fériés, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de LTN_2.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande, en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi.

Les éventuels frais supplémentaires applicables sont également indiqués avant le paiement.

5. Suivi de commande

Lorsque le mode d'expédition choisi permet un suivi, un numéro de suivi peut être communiqué au client après l'expédition de la commande.

Le suivi est alors effectué directement auprès du transporteur.

6. Retard de livraison

LTN_2 met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.

Toutefois, un retard imputable au transporteur ne peut pas être entièrement contrôlé par LTN_2.

En cas de retard important, le client peut nous contacter à l'adresse :

[VOTRE E-MAIL]

en indiquant son numéro de commande.

7. Colis endommagé

Si le colis semble fortement endommagé au moment de la livraison, nous recommandons au client de le signaler immédiatement au transporteur et de conserver les éventuelles preuves (photos du colis et de son contenu).

Le client peut également contacter LTN_2 afin que nous puissions l'accompagner dans la résolution du problème.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant le retour du colis, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition, lorsque cela est légalement permis.

9. Livraison dans l'Union européenne

Pour les commandes expédiées vers un autre pays de l'Union européenne, les éventuelles taxes, frais ou formalités applicables sont présentés au client avant la validation de la commande lorsque cela est possible.